A. Definisi

• “Situs”: laman web Rofa pada domain/subdomain rofa.co.id.
• “Kami” / “RofaL”: PT. ROFA Laboratorium Indonesia, beralamat di Cluster Griya Naya No. 02 RT 004 RW 022, Jalan Cibodas Baru, Kel. Antapani Tengah, Kec. Antapani, Kota Bandung, Jawa Barat, 40291, email: rofalaboratoriumcentre@gmail.com, telp/WA: 0878 – 5111 – 8333.
• “Pengguna” / “Anda”: setiap pihak yang mengakses, mendaftar, atau bertransaksi di Situs.
• “Produk”: alat laboratorium, alat kesehatan, alat peraga pendidikan, bahan kimia penelitian dan
  percobaan, bahan habis pakai, kit praktikum, dan layanan terkait yang kami tawarkan.
• “Payment Gateway”: mitra pemroses pembayaran pihak ketiga yang terintegrasi dengan Situs
  Midtrans.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui
S&K ini. Jika tidak setuju, mohon hentikan penggunaan Situs.

B. Ruang Lingkup Layanan

Situs menyediakan katalog Produk dan fasilitas pemesanan/pembayaran daring untuk segmen pendidikan
(terutama sekolah). Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur kapan saja dengan atau
tanpa pemberitahuan.

C. Kelayakan & Akun

• Minimal usia pengguna 18 tahun atau telah memperoleh persetujuan pihak berwenang
  (sekolah/instansi).
• Jika membuat akun, Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial dan seluruh aktivitas yang
  terjadi melalui akun Anda.

D. Informasi Produk & Harga

• Deskripsi produk kami susun seakurat mungkin. Namun, warna/foto dapat berbeda karena
  pengaturan layar/cahaya.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Jika terjadi kesalahan harga (pricing error), kami berhak
  membatalkan order dan mengembalikan dana Anda.
• Harga belum termasuk pajak/biaya kirim kecuali dinyatakan lain.

E. Pemesanan & Pembayaran

• Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi sukses oleh Payment Gateway/bank.
• Batas waktu pembayaran: pesanan otomatis dibatalkan jika tidak dibayar dalam 1×24 jam (kecuali
  disepakati lain).
• Metode pembayaran yang tersedia dapat mencakup: Virtual Account, QRIS, e-wallet, kartu, transfer
  bank, dan opsi lain sesuai ketersediaan Payment Gateway.

F. Produk Bahan Kimia & Kepatuhan

• Bahan kimia kami ditujukan untuk keperluan laboratorium/pendidikan (not for drug, household,
  or food use), kecuali tertulis food grade.
• Produk tertentu mungkin dibatasi (izin/NPWP/SIUP, K3, atau dokumen lain). Kami berhak
  meminta dokumen pendukung sebelum memproses pesanan.
• Pengguna wajib membaca SDS/MSDS/lembar data keselamatan dan mengikuti ketentuan K3,
  penyimpanan, serta pembuangan limbah yang berlaku.

G. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan melalui mitra logistik terpercaya. Estimasi waktu tiba bersifat perkiraan dan
  dapat berubah karena faktor di luar kendali kami.
• Barang Berbahaya (HazMat)/mudah terbakar/korosif dapat memiliki pembatasan moda dan biaya
  khusus. Kami berhak menyesuaikan kurir/mode pengiriman.
• Risiko kehilangan/kerusakan dalam pengiriman mengikuti ketentuan masing-masing kurir. Asuransi
  pengiriman disarankan.

H. Retur, Refund, & Pembatalan

Lihat kebijakan lengkap pada Kebijakan Pengembalian & Pembatalan.

I. Kekayaan Intelektual

Semua konten Situs (logo, foto, deskripsi, grafis) milik kami atau pemegang lisensi yang sah.
Dilarang menyalin/menggunakan tanpa izin tertulis.

J. Batas Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan undang-undang, tanggung jawab kami sebatas nilai transaksi atas produk
terkait. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau
konsekuensial.

K. Privasi Data

Penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi.

L. Hukum yang Berlaku & Sengketa

S&K ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah,
atau jika diperlukan melalui Pengadilan Negeri Bandung atau forum yang disepakati.